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挑战自我,熔炼团队--广州市万科物业服务有限公司第二批拓展训练活动

培训现场精彩瞬间
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培训内容介绍
挑战自我,熔炼团队--广州市万科物业服务有限公司第二批拓展训练活动_拓展训练案例_拓展培训案例_团建拓展活动客户案例 8月9日,公司组织了一场拓展训练活动,在所有的训练中,给我印象最深的就是“空中抓杠”这个项目,它让我相信一切皆有可能。人往往对未知的世界有一种恐惧的心理,前途的不可测往往使人畏惧不前。在工作中,许多事情往往无法预见其结果,使自己裹足不前。但拓展训练使自己猛然醒悟到在今后的工作中,不要因为不可认知而畏惧,不要因从来未尝试过而轻言放弃。一个人对自身的认识往往是有保留的,对自己的潜能认识是模糊的、低估的。拓展训练使自己更清晰地认识到自己身上潜伏的能量,增强了自己克服困难,迎接挑战的信心与决心。从此也可以看出,人的潜能是需要挖掘的,要创造条件,寻找机会,拓展训练的项目对人的体能的要求并不高,更多的是对人的心理的挑战,而且也会感悟到、体验到它是一项让每个人在心灵和精神上都有一个新的超越,从新认识自己、认识生命的活动,你会发现人的潜能真的是巨大的。挑战自我,没有不可能的事,不要轻易说“不”,要重新认识自我,超越自我。只有众志成城,在有条不紊行动的前提下,方可顺利完成目标。
  这次拓展训练给我留下的印象极深,得到的知识与心得体会也非常丰富,总结起来,有以下几点:
  1、分层管理、明确领导极其重要。每个人的岗位职责确定之后,各司其职,有利于明确责任,发挥个体的主观能动性,使其既知道自己应该做什么,又思考怎样做好。
2、做事要先做计划,再开展行动。
  3、应学会遇到问题换位思考。在工作中,不要为表面的现象所困扰,有些印象其实是主观的臆想,需要你的耐心和智慧,通过分析、判断,充分了解它的本质,通过组织、协调达到目标,通过沟通交流,才能建立多赢的局面。
  4、从失败中我们也得到教训和启示:在工作中,各部门之间需要沟通和信息的共享,需要相互配合和协调,形成力量的整合才能完成共同的任务。
  5、作为领导,要看到差异,容纳差异,协调差异,利用差异,在差异中取长补短,在差异中塑造一个完美的集体、完美的团队。
6、知识和技能还只是有形的资本,意志和精神则是无形的力量。拓展训练就是开发出那些一直潜伏在身上,而自己却从未真正运用的力量。拓展训练的过程中,我得到的收获超出了以往阅读书籍获取的间接经验和总结。它改变了我这些年来的思维模式,超越了自我,认识了团队的巨大力量,也领悟了创新的重要意义。也努力在以后的工作中,把团队合作的精神发挥得更加淋漓尽致。
参训单位介绍
广州市万科物业服务有限公司成立于2004年,是万科物业发展有限公司的全资企业机构,物业管理国家一级资质企业。公司现有各类专业服务人员1700余人,在管项目29个,管理面积逾400万平方米,服务业主40000户,地域涵盖:广州、清远、南宁等地。经过10年的发展,公司已形成了集公共品服务、社区配套服务、私属服务为一体,紧贴顾客需求、特色鲜明的现代物业服务体系。服务内容包括:多层住宅、别墅、公寓、商业写字楼等多种类型;业务涉及:安保服务、环境清洁服务、园艺绿化养护、设施设备维护、房产中介代理、停车场经营、商办写字楼服务、社区经营、一站式软装宅配服务、项目前期介入、楼宇智能化设计研发等。公司在管项目中,四季花城、城市花园项目荣获“全国物业管理示范住宅小区”称号;蓝山花园、万科城花园、天景花园、云山花园、万科城新里程、金域蓝湾项目荣获“广东省物业管理示范住宅小区”称号;柏悦湾、御品花园荣获“广州市物业管理示范住宅小区”称号。
近年来,秉承“持续超越我们的客户不断增长的需求”的服务宗旨,在为客户提供优质的公共物业服务的基础上,在集团事业部的指导下,广州万科物业全面开启“幸福社区计划”,推出了“资产管家、房务管家、生活管家”服务,并从生活便利性的角度,在社区内建设了“幸福驿站”、“第五食堂”、“APP住这儿”、“万物仓”、“驻地网”、“长者服务中心”等创新配套,让业主居家生活更加便捷;遵从“安心、参与、信任、共生”的企业价值观,大力营造丰富多彩的社区文化氛围、鼓励业主参与社区共建和倡导邻里信任互助,并通过开展“垃圾分类”等一系列绿色人文活动,倡导人与环境、社区的和谐发展。2014年9月,公司响应万科集团事业部的战略部署,落地“睿服务”体系,力求通过管理模式的优化变革和借力互联网等信息技术,实现“物业管理标准的制定者、资产保值增值的捍卫者、社区和谐环境的营造者、信息技术应用的领先者”的服务愿景,为业主带来全新的居住体验,也为企业带来“物业服务的平方”级提效。
沿袭万科物业的优良管理模式和创新精神,万科物业在广州以十年领跑行业的历程、29个社区的服务经历、逾10万住户的信赖,撑起对幸福的执着追求。
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