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组织沟通的“渠”与“道”——管理系统提升系列培训

最后更新:2018-08-30 22:19
管理者70%的时间用在沟通上,而组织中70%的问题是由于沟通障碍引起的,管理者听、说、读、写的基本沟通能力都很好,但为什么在一起沟通时就会出现问题呢? 这说明,对于管理者来说,解决沟通问题,不仅仅要提高个人沟通的能力,更重要的是从机制、文化和方法上提升的沟通艺术。
详细内容

一、课程背景:

管理者70%的时间用在沟通上,而组织中70%的问题是由于沟通障碍引起的,管理者听、说、读、写的基本沟通能力都很好,但为什么在一起沟通时就会出现问题呢? 

这说明,对于管理者来说,解决沟通问题,不仅仅要提高个人沟通的能力,更重要的是从机制文化方法上提升的沟通艺术。

《组织沟通的“渠”与“道”》打破常规,从根本上解决沟通难题让组织高效率运转起来!

一节帮您彻底打破“沟通迷局”的课程;

   一节让您彻底掌握沟通方法技巧的课程;

 

二、课程思路:

   3.jpg   

l   消除由于沟通不力,导致领导决策与实际执行效果有很大反差的问题;

l   减少团队间缺乏信息分享意识,导致信息的不对称,执行中相互推委、责任不清  

的情况;

l   避免信息传达经过多次过滤发生严重偏差,导致执行效率不高,行动缓慢的现象;

l   祛除由于相互缺乏信任与沟通,导致关系冷漠、各行其是的问题.....

 三、课程目标:

1、打破组织沟通中的“心态位差效应”,培养正向积极的沟通心态;

2、加强沟通中的审计,建立角色导向式沟通方式,减少组织中的沟通成本;

3、关注企业中的沟通平衡,减少上下级沟通中的成本、增强沟通满意度、调整和选择合适的沟通方式;

4、打破界限,分享信息,全局思维,站在组织的视角上实现跨部门沟通;

5、学会用上司的声音去沟通,从上司的关注点去切入,增强沟通有效性;

四、课程特色:

1、从组织沟通的根源找方法,做到药到病除; 

2、以行业首创的“体验-反思-认识-方法-改进-应用“的学习模式课程采用先体验,后盘点、总结、反思在行动。改进的环节,切实提高管理能力。

3、快乐学习更易于学员吸收:在充满乐趣的学习氛围中揭示组织沟通的障碍,找到解决问题的方法; 

4、顿悟:通过项目体验引发学员思考,在体验中感悟,在感悟中学习,在学习中提升,在提升中改变; 

     5、系统性:课程紧紧围绕组织内部的沟通问题,从横向和纵向两个维度透析管理者在组织沟通中应具备的意识、思维和方法。 

五、课程时间及参加对象

1、课程对象:中高层管理者

2、课程时长:1天                   

3、适合人数:30人-50人

六、讲师介绍:乔宏昌

培训资历:广州同大企业管理咨询有限公司高级讲师

逸群商务特聘培训导师

体验式培训行业资深讲师

              国际体验式教育研究中心 研究员

              中国国学论坛会员

              亚太企业发展研究会  助理咨询师

              中国国民素质教育研究会 副研究员

   优势课程:《团队致胜》《中高层主管领导力提升》《班组长管理能力提升》 《生

存法则》《国学中的管理之道》《生命源动力》

七、课程大纲及培训流程:

第一部分 透析沟通障碍---组织沟通及其核心技术

    组织沟通的三个要素

    组织沟通的三个方向

    组织沟通的四个作用:

    组织沟通的五个观念

    组织沟通的三大障碍:

    组织沟通的四个同步

     组织沟通的四个心

第二部分 “左”“右”逢源---跨部门沟通的艺术

   跨部门沟通艺术之沟通同步技术

  心态同步之跨部门沟通的成功率公式:

成功率=合作给对方的好处-合作给对方的麻烦+相互间的信任度

  行为同步之跨部门沟通中说的三个要点

  视角同步之跨部门沟通的四个金钥匙

  期望沟通之如何克服组织发展的五大智障

第三部分 “水”到“渠”成—上对下沟通的艺术

   与下属沟通艺术之关注成本——沟通流程的6W2H

   与下属沟通艺术之关注需求——沟通同步技术

   心态同步之向下沟通的五心:

   行为同步之雷鲍夫法则

   视角同步之与下属沟通黄金三问

第四部分 顺“理”成“章”—下对上沟通的艺术

  与上司沟通艺术之沟通同步技术

  视角同步之与上司沟通的六个句型

  心态同步之沟通意识的建立

  期望沟通之上司沟通的五大期望:

第五部分 大成之道---组织沟通的核心理论技术

    组织沟通之“潜规则”

    高效沟通之“四性法则”

   沟通就是影响力。一个人只有心境打开了,格局提升了,素养到位了,沟通也就好了

 

日期

时间

课程安排

【上午】

08:30-09:00

09:00-09:40

09:40-10:00

10:00-11:50

12:00-13:30

 

è 热身与课程导入

è 项目体验:千里传书

è 讨论:组织沟通及其价值

è 组织沟通的核心技术

è 课间休息

【下午】

 

13:30-14:30

14:30-15:30

15:30-16:30

16:30-17:30

17:30-18:00

18:00-18:30

 

è 项目体验:七巧板或麻将江湖

è “水”到“渠”成—上对下沟通的艺术

è “左”“右”逢源---跨部门沟通的艺术

è 顺“理”成“章”—下对上沟通的艺术

è 大成之道---组织沟通的核心理论技术

è 沟通模型总结与运用

 

八、课程费用:

    12000元/场(限30-100人),课时为1天

     含:讲师费、助教费、课程设计、会议室、不含交通及餐饮(可在企业指定地点授课或到同大基地授课)

九、我们的优势:

Ø  10年专注体验式培训;

Ø  全国累计培训企业已逾9000家,培训学员突破100万人次

Ø  拥有属于自己专属的生态基地:南海金沙滩拓展基地花都001拓展基地成为国内极具影响力与良好服务口碑的拓展基地;

Ø  专职教练23位,拥有资深的顾问团队和课程研发部门。

十、联系我们:

培训机构:去拓展网、广州同大企业管理咨询有限公司

机构网址:www.qtuozhan.com 

广州业务中心:广州市天河区中山大道中995号天旺阁商业中心5G

统一客服热线:020-82306406

培训课程顾问:关老师     电话:159-9998-6198  QQ:1015805387


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